生成AI時代の不動産業界のAI事例5選！

生成AI（Artificial Intelligence、人工知能）は、人間のように考え、学び、作業を行うコンピュータープログラムのことです。

本記事では、生成AI時代の不動産業界のAI事例について解説します。

生成AIで業務効率化できる不動産業務についても解説するので最後まで読み進めてくださいね。

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生成AIとは？

生成AI（Artificial Intelligence、人工知能）は、人間のように考え、学び、作業を行うコンピュータープログラムのことです。特に「生成」という言葉は、AIが新しい内容やデータを「創造」する能力を指します。生成AIは、テキスト・音楽・画像・動画などの新しいコンテンツを作り出すことができます。

生成AIは大量のデータを分析し、そのデータからパターンを学習することで新しいコンテンツを作成することができます。

生成AIは様々なことに応用することができます。ビジネス分野では、顧客サービスの自動応答やマーケティングコンテンツの作成、製品デザインなどに活用できます。また、教育や芸術の分野でも、学習支援ツールや新しいアート作品の創造に活用されています。

とはいえ、生成AIにも注意点があります。AIが生成した情報は間違った情報の可能性もあります。また、AIが作成したコンテンツが人間の著作権や倫理感を侵害する可能性もあります。最終的な責任は人間が負う必要があるので、ファクトチェックは必ず行いましょう。

以下に生成AIが得意なことと苦手なことをまとめました。

生成AIはなんでもできる万能なツールではないので、きちんと生成AIの得意・不得意を把握するようにしてください。

生成AI時代の不動産のAI事例

生成AI時代の不動産のAI事例を5つ紹介します。

• 三井不動産
• 住友不動産
• 東急リバブル
• オープンハウス
• 大京グループ

三井不動産のAI活用

三井不動産では2019年から、不動産の流通から管理までAIの幅広い活用が進んでいます。

例えば、三井のリハウスでは「リハウスAI査定」を開始し、マンションの価格を瞬時に推測できるサービスを提供しています。

また、「柏の葉スマートシティ」では、29台のAIカメラで警備と人流分析を行っています。大阪の中之島三井ビルディングでは、食堂でAIカメラを使用し、効率的な席配置に活用しています。

住友不動産のAI導入

住友不動産では、物件査定AIである「ステップAI査定」を導入しました。このサービスは、戸建てや土地の査定にも対応しています。

住友不動産エスフォルタでは、葛飾区奥戸総合スポーツセンターで体温検知器『SenseThunder」を導入し、地域住民が安心してスポーツできる環境を整えています。

東急リバブルのAI活用

東急リバブルは、不動産流通でのAI活用に力を入れています。

2021年に開発した「スピードAI査定」は、高精度の査定が可能なAIです。

2022年には、「AIアバター」を導入し、初期段階の接客を自動化しました。また、「AI相性診断」を通じて、個々の顧客に合った物件を提案しています。

オープンハウスのAI戦略

オープンハウスは、営業スタッフの助けとなるAI開発に注力しています。

2019年には、不動産業界で初めて「オンラインチラシの自動作成システム」を開発し、年間20,000時間の工数削減を実現しました。宅地区割りの自動化も進めており、独自のDX戦略を展開しています。

大京グループのAI活用

大京グループは、2018年からマンション管理用のAI開発に着手しています。大京アステージでは、「ライオンズ蒲田レジデンス」に「AI INFO」を導入し、住環境の向上に貢献しています。

全国のマンション居住者向けには、「AI自宅査定」を提供し、営業電話よりもストレスの少ない形での査定金額の提示を行なっています。

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生成AIで業務効率化できる不動産業務

生成AIで業務効率化できる不動産業務は以下の通りです。

• 物件情報の自動生成
• 広告文章の自動作成
• 効果的な広告キャンペーンの提案
• 顧客からの問い合わせ対応
• 市場分析レポートの自動作成
• 不動産の価格予測
• 顧客ごとにパーソナライズされた物件レコメンド
• 不動産業務に関わる契約書の自動作成
• 競合他社分析
• 法律の最新情報の要約の自動作成

それぞれについて解説します。

物件情報の自動生成

生成AIを導入すると、物件情報の自動生成が可能になります。

生成AIは、物件の位置、サイズ、特徴などの基本データから詳細な説明文を作成します。

また、異なるターゲット市場向けにカスタマイズされた物件情報の生成も可能となるので、広告文章のクオリティを上げることもできるでしょう。

広告文章の自動作成

生成AIを使用すれば、広告文章の自動作成も実現できます。

生成AIは、魅力的で効果的な広告コピーを短時間で生成することができます。

広告文章の自動作成により、マーケティングチームの業務が効率化され、クリエイティブな広告キャンペーンの素早い立案と実施が可能になります。

効果的な広告キャンペーンの提案

生成AIを活用することで、効果的な広告キャンペーンの自動提案が可能になります。

AIは市場データ、消費者行動、競合分析を基に、ターゲット顧客に最適な広告戦略を提案することができます。

顧客からの問い合わせ対応

生成AIの導入により、顧客からの問い合わせ対応が大きく効率化されます。

AIチャットボットは、顧客の質問に対してリアルタイムで正確な回答を返すことができるので、顧客サービスの質を向上させることができます。

これにより、顧客満足度の向上とともに、スタッフの業務負担軽減にも寄与します。

市場分析レポートの自動作成

生成AIを活用することで、市場分析レポートの自動作成も可能になります。

生成AIは、市場の動向、価格変動、供給と需要のパターンなどを分析し、詳細なレポートを生成することができます。

このようなレポートは、戦略的な意思決定や事業計画の策定に必要不可欠だと言えるでしょう。

不動産の価格予測

生成AIの活用により、不動産の価格予測を従来よりも精度高く行えるようになります。

AIは過去の市場データ、現在の経済状況、地域の発展計画などを分析し、物件の将来価格を予測することができます。

顧客ごとにパーソナライズされた物件レコメンド

生成AIを導入すると、顧客の過去の検索履歴や好みに基づいて、パーソナライズされた物件のレコメンドが可能になります。

AIは、顧客の興味やニーズを把握し、それに最適な物件を自動的に選び出します。

これにより、顧客満足度が高まるでしょう。

また、顧客の嗜好が時間とともに変化することも考慮に入れ、常に最適な提案を行うことができます。

不動産業務に関わる契約書の自動作成

生成AIは、契約書やその他の法的文書の自動作成も実現できます。

また、標準化されたフォーマットを使用することで、文書管理の効率化が図れます。

競合他社分析

生成AIの導入により、競合他社の分析も効率的に行うことができます。

競合他社の販売戦略、市場でのパフォーマンス、価格設定などのデータを収集し、分析可能です。

また、競合他社の動向を継続的に確認することで、市場の変化に迅速に対応することもできるでしょう。

法律の最新情報の要約の自動作成

生成AIを導入することで、不動産業界の法律の最新情報の要約の自動作成も可能になります。

簡単な言葉に言い換えた要約の作成も可能となるので、法律の最新情報を確認する工数を大幅に削減することができるでしょう。

不動産業界のDX推進にお悩みであればエステートテクノロジーズへご相談ください

ここまで不動産のDXについて解説しました。

DX推進が叫ばれている中で、生成AIやSaaSを導入しないといけないと考えている経営者やDX担当者の方も多いのではないでしょうか。

生成AIやSaaSは導入することで業務効率化が期待できますが、安易に導入するとかえって作業が増えてしまうこともあります。

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まとめ

本記事では、生成AI時代の不動産業界のAI事例について解説しました。

生成AIで業務効率化できる不動産業務は以下の通りです。

• 物件情報の自動生成
• 広告文章の自動作成
• 効果的な広告キャンペーンの提案
• 顧客からの問い合わせ対応
• 市場分析レポートの自動作成
• 不動産の価格予測
• 顧客ごとにパーソナライズされた物件レコメンド
• 不動産業務に関わる契約書の自動作成
• 競合他社分析
• 法律の最新情報の要約の自動作成

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